Een andere blik op je bedrijf
Waarom doen jullie dit nog handmatig? Waarom haken klanten hier af? En waarom willen jullie eigenlijk een nieuwe website?
HI-Computers kijkt naar mensen, processen, data, marketing en technologie. Om te ontdekken wat er beter kan.
Mooi.
Dan wordt het interessant.
Waarom voeren medewerkers dit nog handmatig in?
Waarom gebruiken jullie dat systeem eigenlijk niet?
Waarom willen jullie eigenlijk een nieuwe website?
Vaak gehoord bij bedrijven“Zo doen we het al jaren.”Onze reactieAha.
Hoe wij kijken
Praat met degene die het werk daadwerkelijk doet.
De werkvloer op. Praten met de mensen die het werk doen.
Gevoel, praktijk en cijfers naast elkaar leggen.
Kansen zoeken voor tijd, werkdruk en klantbeleving.
Zelf uitvoeren of de juiste specialist erbij halen.
Kijken of het echt oplevert wat we verwachtten.
Geen advies zonder te begrijpen
Als je me vraagt om mee te kijken, krijg je ook mijn mening.
Maar ik luister eerst. Naar jou, naar de mensen die het werk doen en naar een goed argument.
Matthijs Holtkamp HI-Computers
Een goed argument
wint altijd.
Niet gisteren begonnen
HI-Computers bestaat al ruim 25 jaar. De techniek veranderde voortdurend. Eén ding niet: eerst begrijpen wat een bedrijf nodig heeft.
Geen dienstenlijst. Wel mogelijkheden.
Moeten we dit automatiseren, of gewoon anders organiseren?
Soms zit de oplossing niet in software, maar in hoe mensen samenwerken, communiceren of hun werk organiseren.
Als het zonder nieuwe software beter kan, zeggen we dat ook. Voor specialistische HR-kennis halen we de juiste expertise erbij.
Waar besteden mensen tijd aan die slimmer of eenvoudiger kan?
Handmatig invoeren, dubbel werk, losse systemen en controles die vooral werkdruk opleveren.
Waarom kiest een klant voor jullie, en waarom komt die terug?
Van positionering, assortiment en communicatie tot website, webshop, service en aftersales. Marketing werkt pas als de organisatie de groei ook aankan.
Wat weten we eigenlijk echt?
Systemen, orders, klantinformatie, financiële cijfers, spreadsheets of papieren bonnen: leg gevoel naast wat de informatie vertelt.
Welke techniek helpt deze organisatie daadwerkelijk verder?
IT, Microsoft 365, cloud, security, hosting, websites, webshops, software, koppelingen en AI zijn middelen. Nooit vanzelf het antwoord.
Maar wat zeggen
de cijfers?
Cijfers vervangen het gesprek niet. Ze helpen ons wel om te zien of gevoel en werkelijkheid hetzelfde verhaal vertellen.
01 Broodkadootjes
“We willen meer met Facebook doen.”
Doorvragen bracht ons bij een heel andere vraag: waarom zou een klant eigenlijk voor Broodkadootjes kiezen?
Lees waarom de oplossing bij het assortiment begon →De Frisse Blik
Je kent je eigen bedrijf door en door. Juist daarom vallen sommige dingen niet meer op.
We kijken van buiten naar binnen. We spreken de mensen die het werk doen, bekijken processen en relevante cijfers en zoeken naar kansen die je zelf misschien niet meer ziet.
Geen standaard checklist. Geen verkooppraatje voor een vooraf bedachte oplossing.
Eerst kijken wat er is. Daarna bepalen wat er nodig is.
Van denken naar doen
Soms is een goed advies genoeg. Soms bouwen, automatiseren of regelen we de oplossing zelf. En soms halen we er iemand bij die er simpelweg beter in is.
Wat nodig is, bepaalt wie het doet. HI-Computers kan het aanspreekpunt blijven en de regie houden.
Specialist waar nodig
We hoeven niet alles zelf te kunnen.
We moeten weten wie we nodig hebben.
HI-Computers herkent welke expertise nodig is, betrekt de juiste mensen en bewaakt waarom iets wordt gedaan. De beste argumenten tellen, ook als die van de specialist komen.
Een goed gesprek begint met een vraag
Dat willen we nog wel eens zien.
Daag ons uit →